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ITB Berlin 2019

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21 Rue de Rocroy
75010 Paris
Frankreich

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Ausstellerprofil

LoungeUp – Guest Engagement Platform

Guest relationship management platform that drives revenue and guest satisfaction with the smart use of data

LoungeUp is an ultra-personalised guest relationship management platform designed for tourist accommodation providers to increase their revenue (€10 additional revenue per customer), improve their guest satisfaction and guest knowledge.

This platform allows hoteliers to manage interaction with guests across all communication channels (emails / SMS / guest portal / chat / push notifications...) in order to unify the relationship and personalise guests’ experience.

Additionally, LoungeUp centralises guest data from PMS, social networks, online reputation and SMS / email / chat conversations, this provides hotel owners with enhanced guest records and an ultra-fast search engine, which allows you to customise marketing actions according to each guest profile.
  • Throughout the stay, guest interactions are automated and cleverly personalised. Depending on guest preferences, the hotel offers additional services before the stay, this increases additional income (€10 per client).
  • Administrative formalities are facilitated with check-in forms to be completed before arrival, and pre-filled police forms ready upon the day of arrival.
  • Throughout the stay, the hotel proposes tourist recommendations and services, providing guests with a portable travel guide.
  • After the stay, loyalty actions are more relevant and effective thanks to a unified and enriched guest file.

LoungeUp offers 4 different plans depending on hotel needs:
  1. LoungeUp Communication: Perfect for effective communication between you and your guests throughout their stay.
  2. LoungeUp Engagement: Ideal to make your guests’ stay as smooth as possible by being at their disposal at all times.
  3. LoungeUp Insight: Designed to provide your customers with the optimal personalised digital and human experience.
  4. LoungeUp Enterprise: The ultimate solution to make sure your guests are at the centre of your actions.

Destinationen

Ägypten, Algerien, Angola, Äquatorialguinea, Äthiopien, Benin, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Dschibuti, Elfenbeinküste, Eritrea, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Komoren, Kongo, Demokratische Republik, Kongo, Republik, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Ruanda, Sambia, Sao Tome & Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Somalia, St. Helena, Südafrika, Sudan, Swasiland, Tansania, Togo, Tschad, Tunesien, Uganda, Westsahara, Zentralafrikanische Republik

Antarktika, Bouvetinsel, Heard & McDonald Inseln

Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, China, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Korea, Demokratische Volksrepublik, Korea, Republik, Kuwait, Laos, Libanon, Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Osttimor (Timor-Leste), Pakistan, Palästina, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Syrien, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam

Ålandinseln, Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Faröer-Inseln, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Insel Man, Irland, Island, Italien, Jersey, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien (Republik Moldau), Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Republik, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russische Föderation, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard & Jan Mayen, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern

Amerikanische Jungferninseln, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bonaire, Britische Jungferninseln, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Französische Antillen, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kaimaninseln, Kanada, Kuba, Martinique, Mexiko, Montserrat, Nicaragua, Niederländische Antillen, Panama, Puerto Rico, Saba, Saint Martin, Saint-Barthelemy, Saint-Martin, Saint-Pierre & Miquelon, St. Eustatius, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & die Grenadinen, Trinidad & Tobago, Turks- & Caicosinseln, US – kleinere Überseeinseln, Vereinigte Staaten von Amerika

Amerikanisch-Samoa, Australien, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Kokosinseln, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Niue, Nördliche Marianen, Norfolkinsel, Palau (Amerikanisch-Ozeanien), Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Salomonen, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna, Weihnachtsinsel

Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Französische Süd- & Antarktisgebiete, Guyana, Kolumbien, Paraguay, Peru, Südgeorgien und die südlichen Sandwichinseln, Surinam, Uruguay, Venezuela