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Lucia Cianchetta

Sales Manager
Bereichsleiter, Vertrieb/Sales

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Prädiktive Personalisierung zur Steigerung von Direktbuchungen und Revenue

The Hotels Network ist ein innovatives Technologieunternehmen, das mit über 4.000 Hotels weltweit zusammenarbeitet. Mit einem internationalen Team bestehend aus Fachleuten aus den Bereichen Hotellerie, Produktdesign und Consumer Marketing bietet das Unternehmen seinen Kunden ein einzigartiges Hoteltechnologie-Ökosystem zur Steigerung der Website-Conversions und durchschnittlichen Zimmerpreise. Durch verschiedene Tools, die als zusätzliche Ebene auf der Hotel-Website und im Reservierungsmotor platziert werden, kann das Benutzererlebnis für Gäste maßgeblich verbessert und die Anzahl von Direktbuchungen gesteigert werden.

Die Tools umfassen u.a. Elemente zum Vergleich von Preisen und Bewertungen, eine vollständige Suite von Personalisierungsoptionen sowie verschiedene Analyse-Dashboards. Daneben bietet das Unternehmen mit seiner neuesten Produktinnovation „Oraculo“ den ersten prädiktiven Algorithmus für Hotels an. Oraculo nutzt Techniken des maschinellen Lernens zur Vorhersage des Verhaltens von Besuchern auf Hotelwebsites und personalisiert so automatische sowohl die Message als auch das Angebot für den individuellen Benutzer

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